سياسة الاسترجاع – FitLife
نقدم خدمات رقمية اشتراكية وخطط تغذية وتمارين تُنشأ فور الاشتراك. نظرًا لطبيعة الخدمة الرقمية، فجميع المبيعات نهائية وغير قابلة للاسترجاع بعد تفعيل الاشتراك أو بدء الاستخدام.
نطاق السياسة
- تنطبق على جميع الاشتراكات والخطط الرقمية عبر الموقع.
- لا تشمل خدمات أو منتجات طرف ثالث غير مقدّمة مباشرة من FitLife.
عدم أحقّية الاسترجاع
- لا يحق الاسترجاع بعد تفعيل الاشتراك أو توليد أي محتوى/خطة.
- تُعد الاشتراكات “مستهلكة” بمجرد منح الوصول أو إرسال الخطة.
استثناءات محدودة
- سحب مكرر أو مبلغ زائد: يُعاد الفرق بعد التحقق.
- فشل تقني منع تفعيل الاشتراك ولم تُقدَّم الخدمة.
- إلغاء قبل التفعيل الفعلي (إن لم يُقدَّم أي محتوى).
التواصل
لطلبات المعالجة ضمن الاستثناءات أعلاه مع رقم الفاتورة:
واتساب/جوال: 05xxxxxxxx — بريد: support@fitlife.app
تاريخ السريان: ١٥/١٢/٢٠٢٥